Receitas prontas
Públicos que aparecem toda hora, montados regra por regra. Copie a receita no construtor (Nova segmentação), troque os valores pelos da sua base e confira a prévia. Os nomes dos campos podem variar um pouco na sua conta; o tipo do campo e o operador, não.
O que é
Cada receita traz o nome sugerido, as regras na ordem em que você as adiciona e a escolha entre todas as regras (E) e qualquer regra (OU). Se uma regra não for familiar, os detalhes estão em Regras e operadores, Valores e datas, Todas ou qualquer regra e Regras de pesquisa.
Como acessar
Na aba Segmentações, clique em Nova segmentação e use Adicionar regra para cada linha das tabelas abaixo.
Passo a passo
Clientes de SP que responderam a uma pesquisa nos últimos 30 dias
Nome: SP — responderam ao pós-venda (30 dias) · Conector: todas as regras (E)
| Regra | Campo | Operador | Valor |
|---|---|---|---|
| 1 | Estado | é igual a | SP, escolhido em Valores existentes |
| 2 | Resposta de pesquisa | respondeu a | Uma pesquisa → a pesquisa de pós-venda · Um período → Últimos 30 dias |
Com o período dinâmico, o público anda sozinho: amanhã ele considera os 30 dias até amanhã.
Aniversariantes de hoje
Nome: Aniversariantes do dia
| Regra | Campo | Operador | Valor |
|---|---|---|---|
| 1 | Data de nascimento | faz aniversário em | Quem faz aniversário hoje |
Ideal para um Flow com gatilho Data recorrente diário: a cada dia, o público é outro.
Clientes de SP ou do RJ com a tag VIP
Nome: VIPs do Sudeste (SP e RJ) · Conector: todas as regras (E)
| Regra | Campo | Operador | Valor |
|---|---|---|---|
| 1 | Estado | é um de | SP, RJ (duas etiquetas) |
| 2 | Tags | contém qualquer um de | VIP |
O é um de resolve o “SP ou RJ” dentro de uma regra só, e o E continua exigindo a tag.
Recebeu a pesquisa por WhatsApp e ainda não respondeu
Nome: Pós-venda — sem resposta no WhatsApp · Conector: todas as regras (E)
| Regra | Campo | Operador | Valor |
|---|---|---|---|
| 1 | Envio de pesquisa | com status | Uma pesquisa → a pesquisa · Status do envio: Enviado, Visualizado, Aberto · Canais: WhatsApp |
| 2 | Resposta de pesquisa | não respondeu a | Uma pesquisa → a mesma pesquisa |
Bom público para um lembrete. Quem desistiu no meio não entra aqui (tem resposta iniciada) — para esse grupo, crie outra segmentação com abandonou.
Respostas com sentimento negativo na última semana
Nome: Sentimento negativo — últimos 7 dias
| Regra | Campo | Operador | Valor |
|---|---|---|---|
| 1 | Resposta de pesquisa | respondeu a | Qualquer pesquisa · Um período → Últimos 7 dias · Sentimentos: Negativo |
Útil para um Flow de recuperação ou para a sua equipe ligar para cada pessoa.
VIPs que nunca responderam a uma pesquisa
Nome: VIPs sem nenhuma resposta · Conector: todas as regras (E)
| Regra | Campo | Operador | Valor |
|---|---|---|---|
| 1 | Tags | contém qualquer um de | VIP |
| 2 | Resposta de pesquisa | não respondeu a | Qualquer pesquisa |
Lembre que não respondeu a olha todo o histórico, mesmo que você escolha um período.
Cadastrados neste mês
Nome: Novos neste mês
| Regra | Campo | Operador | Valor |
|---|---|---|---|
| 1 | O campo de data de cadastro da sua conta | está entre | Período Este mês |
No dia 1º, o público recomeça do zero — é o comportamento esperado de Este mês.
Dicas
- Monte e confira em etapas. Adicione a primeira regra, veja o número na prévia, depois a segunda. Fica fácil perceber qual regra está fechando demais.
- Prefira datas dinâmicas (Hoje, Últimos 30 dias, Este mês) — uma data fixa congela o público no dia em que você salvou.
- Quer começar ainda mais rápido? Descreva a receita em Gerar com IA e revise o resultado, ou parta de um dos Modelos prontos.