Visão Geral do PliqCX Analytics
O PliqCX Analytics é o módulo de relatórios e dashboards da plataforma PliQ, voltado para pesquisas de NPS, CSAT, satisfação e feedback. Ele cobre o ciclo completo de um relatório — da partida via modelo pronto à publicação com filtros e compartilhamento.
O que você pode fazer
- Consultar a saúde geral das pesquisas em uma tela inicial com heatmap de respostas, ranking de pesquisas e últimas respostas.
- Começar relatórios a partir de modelos prontos numa biblioteca categorizada (Gerais, NPS, CSAT).
- Montar relatórios no canvas arrastando widgets organizados por grupo: KPI, Distribuição, Temporal, Respostas, Análise, Perguntas, Sentimento, Comunicação e Layout.
- Configurar cada widget em três dimensões: Dados, Estilo e Avançado (incluindo filtros próprios que sobrescrevem os globais).
- Publicar com filtros globais, ver o impacto dos filtros sobre respostas e widgets, e compartilhar por níveis de visibilidade.
- Acompanhar histórico de atividades e versões restauráveis.
Estrutura desta documentação
| Seção | Conteúdo |
|---|---|
| Tela Inicial | KPIs, heatmap, top pesquisas e últimas respostas |
| Biblioteca de Modelos | Modelos prontos por categoria |
| Editor de Relatório | Canvas, paleta e fluxo de criação |
| Widgets | Catálogo completo agrupado por categoria |
| Configurar Widget | Abas Dados, Estilo e Avançado |
| Filtros | Filtros globais, impacto e descrição com IA |
| Compartilhamento | Privado, Empresa, Departamento, Público |
| Histórico | Atividade e versões restauráveis |