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Grupo Sentimento

Widgets que aplicam análise de sentimento sobre as respostas abertas, classificando-as em positivo / neutro / negativo e extraindo categorias temáticas.

Grupo Sentimento da paleta

Widgets do grupo​

Evolução dos sentimentos​

Multi-linha temporal: % positivo / neutro / negativo.

  • Três linhas no mesmo eixo, mostrando como cada faixa de sentimento evoluiu no período.

Top etiquetas​

Ranking das categorias temáticas mais mencionadas.

  • Extrai automaticamente os temas mais frequentes nos feedbacks (ex.: "preço", "atendimento", "produto").

Roda emocional​

Chips com count por emoção.

  • Cada chip representa uma emoção detectada (alegria, raiva, frustração, etc.) com a contagem associada.

Calendário de sentimento​

Heatmap diário, cor pelo % positivo do dia.

  • Quadrícula de dias com cor variando da intensidade de sentimento positivo no dia.

Treemap — Share of voice​

Tiles por categoria, cor pelo sentimento dominante.

  • Cada tile é uma categoria temática; o tamanho representa o volume e a cor o sentimento dominante.

Radar de dimensões​

Período atual × anterior em top 8 categorias.

  • Gráfico de radar comparando dois períodos nas categorias mais mencionadas.

Sentimento geral​

Donut Positivo / Neutro / Negativo + NES no centro.

  • Donut com a divisão tricolor do sentimento e o NES (Net Emotional Score) no centro.

KPI sentimento​

Card único com número grande, métrica de sentimento à escolha.

  • Versão "KPI" dos widgets de sentimento: um número grande com a métrica selecionada (ex.: NES, % positivo).

Quando usar​

Use Sentimento quando você tem muitas respostas abertas e quer entender padrões de feedback sem ler cada uma manualmente. Os widgets se complementam — Evolução para tendência, Top etiquetas para o "do quê estão falando", Roda emocional para o "como estão se sentindo".