Passos e conexões
Contadores por passo
No modo Insights, cada passo do Flow exibe até três contadores referentes ao período selecionado:
| Contador | Significado |
|---|---|
| N passaram | Contatos distintos que executaram este passo (cada pessoa conta uma vez, mesmo em Flows com repetição) |
| N agora | Contatos cujo passo atual é este — ex.: aguardando uma Espera terminar (aparece só quando maior que zero) |
| N erros | Contatos que tiveram erro registrado neste passo (aparece só quando maior que zero) |
Passos de gatilho não têm contadores próprios — o total de entradas fica na barra de resultados.
As linhas contam a história
As conexões entre os passos funcionam como um funil visual:
- A espessura é proporcional ao volume de contatos que percorreu aquele caminho — nos ramos de um Condicional, o caminho dominante fica visivelmente mais grosso;
- O rótulo mostra a quantidade e, quando o passo tem mais de uma saída, o percentual que aquele caminho representa;
- Linhas que ninguém percorreu no período ficam finas e esmaecidas;
- Passe o mouse em qualquer ponto da linha para expandir o card de métricas com a contagem completa.
Sobre os erros
Um contato com erro em um passo continua sendo retentado automaticamente pelo processamento — o erro indica a falha mais recente, não um estado final. Use a lista de contatos com a aba Com erro para investigar caso a caso.